Информация для пациентов

Распорядок дня стационара

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Настоящие Правила определяют нормы поведения посетителей и пациентов в городской больнице №2 

г. Макеевки (далее ГБ №2).

2. Основные понятия, используемые в настоящих Правилах:

• посетитель – любое физическое, временно находящееся в здании (служебном помещении) ГБ №2 (по своей инициативе, а также в связи с исполнением служебных обязанностей), для которого лечебное учреждение не является местом постоянной работы. Несовершеннолетние лица в возрасте до 14 лет могут находиться в здании (служебном помещении, ГБ №2 только в сопровождении близких родственников, опекунов, педагогов, других взрослых сопровождающих лиц;

• пациент – физическое лицо, которое находится на лечении в лечебном учреждении или которое обратилось за оказанием медицинской помощи, независимо от наличия у него заболевания и от его состояния;

• здание – здания обособленных структурных подразделений ГБ №2;

• служебные помещения – помещения, расположенные в зданиях ГБ №2 и предназначенные для выполнения сотрудниками лечебного учреждения их функциональных обязанностей;

• места общего пользования – помещения, расположенные в зданиях ГБ №2, предназначенные для временного пребывания сотрудников, пациентов, посетителей (вспомогательные помещения, кабинеты, коридоры, коридоры, холлы, туалеты, лестничные марши и т.д.);

• установленный порядок  в зданиях (служебных помещениях) ГБ №2– совокупность требований законодательства и иных действующих нормативно-правовых актов, регламентирующих порядок работы лечебного учреждения, деятельность сотрудников и правила пребывания пациентов и посетителей ГБ №2.

3. Порядок в зданиях (служебных помещениях) организуется администрацией ГБ №2 и обеспечивается сотрудниками.

4. Фотосъемка, аудио-, видеозапись, аудио-, видео- и радиотрансляция мероприятий, проводимых в ГБ №2 допускается только с разрешения главного врача учреждения или лица его замещающего.

ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ И ИХ ЗАКОННЫХ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ

1. В стационарных и лечебно-диагностических отделениях  и кабинетах городской больницы №2 запрещается:

• – находиться в верхней одежде, без сменной обуви (или бахил);
• 
  – курить на территории и в помещениях больницы;
• 
  – самовольно покидать стационар без разрешения лечащего или дежурного врача;
• 
  – распивать спиртные напитки, употреблять наркотические средства, психотропные и токсические вещества;
• 
  – появляться в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, за исключением необходимости получения экстренной и неотложной медицинской помощи;
• 
  – использовать при общении нецензурную лексику;
• 
  – играть в азартные игры;
• 
  – громко разговаривать, в т.ч. и по телефону, шуметь, хлопать дверьми;
• 
  – использовать пиротехнические средства (петарды, хлопушки, фейерверки);
• 
  – пользоваться мобильной связью при нахождении на приеме у врача, во время выполнения процедур, манипуляций, обследований и других лечебно-диагностических мероприятий;
• 
  – выбрасывать мусор, отходы в не предназначенные для этого места;
• 
  – хранить в палате верхнюю одежду, обувь, хозяйственные и вещевые сумки, а также  опасные и запрещенные предметы;
• 
  – осуществлять порчу имущества, оставлять вандальные надписи на зданиях больницы;
• 
  – использовать нагревательные приборы, электрические кипятильники, чайники и другие электроприборы;
• 
  – включать освещение, аудио, видео аппаратуру, телефоны, а также ходить по палате и отделению во время, предназначенное для сна и отдыха;
• 
  – самостоятельно ремонтировать оборудование, мебель;
• 
  – иметь колющие и режущие предметы, бьющуюся посуду;
• 
  – использовать постельное белье, подушки и одеяла со свободных коек в палатах;
• 
  – покидать палату и выходить за территорию учреждения без разрешения врача;
• 
  – хранить и употреблять продукты питания, не отвечающие требованиям назначенной лечащим врачом диеты.

2. Пациент (законный представитель пациента) должен:

• – при поступлении на лечение сдать на ответственное хранение дежурному персоналу приемного отделения ценные вещи, деньги и документы пациента (за пропажу ценных вещей, денег и документов, не сданных на ответственное хранение городская больница №2 ответственности не несёт);
• 
  – оформить в установленном порядке свое согласие (или отказ) на медицинское вмешательство и согласие на обработку персональных данных;
• 
  – исполнять требования пожарной безопасности; при обнаружении источников пожара (иных источников, угрожающих общественной безопасности) немедленно сообщать об этом персоналу больницы;
• 
  – сотрудничать с врачом на всех этапах оказания медицинской помощи, выполнять требования и предписания лечащего или дежурного врача, указания медицинского персонала;
• 
  – своевременно ставить в известность лечащего врача или дежурный медицинский персонал об ухудшении состояния здоровья; незамедлительно сообщать о повышении температуры тела, насморке, кашле, появлении одышки, рвоте, вздутии живота, появлении сыпи и т.д;
• 
  – соблюдать рекомендуемую врачом диету; хранить пищевые продукты в холодильниках, в пакетах с указанием своих фамилии, имени, отчества, номера палаты (продукты должны иметь маркировку о сроках годности);
• 
  – являться на прием к врачу в назначенное время;
• 
  – бережно относиться к имуществу учреждения;
• 
  – соблюдать санитарно-гигиенические нормы пользования бытовыми коммуникациями (холодильник, душ, санузел);
• 
  – соблюдать  режим лечебного учереждения;
• 
  – уважительно относиться к медицинскому персоналу, проявлять доброжелательное и вежливое отношение к другим пациентам;
• 
  – поддерживать в палате чистоту и порядок (весь мусор должен незамедлительно помещаться в специальный бак для сбора бытовых отходов);
• 
  – соблюдать правила личной гигиены, тщательно мыть руки, принимать душ или ванну с учетом состояния здоровья (при стационарном лечении пациент может пользоваться личным бельем, одеждой и сменной обувью);
• 
  – принимать посетителей в установленные часы в своей палате или в специально отведенном  месте, если это не противоречит санитарно-противоэпидемическому режиму;

Пациент или законный представитель пациента несет ответственность за нарушение Правил внутреннего распорядка пациентов Клинической Рудничной больницы, лечебно-охранительного, санитарно-противоэпидемиологического режимов и санитарно-гигиенических норм;

ЗА НАРУШЕНИЕ РЕЖИМА ПАЦИЕНТ ВЫПИСЫВАЕТСЯ ДОСРОЧНО
С СООТВЕТСТВУЮЩЕЙ ОТМЕТКОЙ В ЛИСТКЕ ВРЕМЕННОЙ НЕТРУДОСПОСОБНОСТИ

Нарушением считается:

• – курение в зданиях, помещениях, а также на территории ГБ №2;
• 
  – употребление пациентом веществ, способных привести к алкогольному или наркотическому опьянению;
• 
  – грубое или неуважительное отношение пациента к медицинскому персоналу и другим пациентам;
• 
  – нарушение пациентом режима дня, установленного в отделении;
• 
  – несоблюдение пациентом рекомендаций лечащего врача и предписанного режима;
• 
  – прием пациентом лекарственных препаратов по собственному усмотрению или назначенных специалистами других лечебных учреждений, без уведомления об этом лечащего врача;
• 
  – консультации у специалистов другого лечебного учреждения без согласования с лечащим врачом;
• 
  – хранение в палатах колюще-режущих предметов, скоропортящихся продуктов;
• 
  – использование в палатах электронагревательных приборов (чайников, кипятильников, обогревателей и т.д.);
• 
  – засорение стоков сантехнических устройств (раковин, биде, унитазов) марлей, ватой, гигиеническими салфетками и т.д.;
• 
  – самовольный уход из отделения или за территорию больницы без разрешения медицинского персонала;
• 
  – неявка или несвоевременная явка пациента на прием к врачу или на процедуру;
• 
  – лечение в другом учреждении без ведома и разрешения лечащего врача;
• 
  – азартные игры, просмотр телепередач во время дневного или ночного сна.

Права и обязанности пациентов

ПАЦИЕНТ ИМЕЕТ ПРАВО НА:

• – уважительное и гуманное отношение со стороны медицинского и обслуживающего персонала, участвующего в оказании медицинской помощи и организации процесса лечения;

• – выбор врача (с учетом согласия врача);

• – обследование, лечение и содержание в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;

• – облегчение боли, связанной с заболеванием или медицинским вмешательством, доступными способами и средствами;

• – сохранение в тайне информации о факте обращения за медицинской помощью, о состоянии здоровья, диагнозе, и иных сведений, полученных при его обследовании и лечении;

• – информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство;

• – отказ от медицинского вмешательства;

• – получение информации о своих правах, обязанностях и состоянии своего здоровья, а также на выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;

• – возмещение ущерба в случае причинения вреда его здоровью при оказании медицинской помощи;

• – допуск к нему нотариуса, адвоката или иного законного представителя для защиты его прав;

• – допуск к нему священнослужителя, на предоставление условий для отправления религиозных обрядов, если это не нарушает внутренний распорядок ГБ №2;

• – получение в доступной для него форме имеющейся в учреждении здравоохранения информации о состоянии своего здоровья, в том числе сведения о результатах медицинского обследования, наличии заболевания, об установленном диагнозе и о прогнозе развития заболевания, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных видах медицинского вмешательства, его последствиях и результатах оказания медицинской помощи;

• – получение информации о фамилии, имени, отчестве, должности его лечащего врача и других лиц, непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи и организации процесса лечения; 

• – получение лечебного питания в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях;

• – в случае изъявления желания выразить устную или письменную благодарность сотрудникам лечебного учреждения, пациент либо посетитель может сделать запись в «Книге жалоб и обращений», а также обратиться к заведующему отделением, заместителям главного врача или главному врачу ГБ №2, либо направить обращение в вышестоящие органы.

В случае нарушения прав пациента он может обращаться с жалобой к заведующему отделением, главному врачу или его заместителям, далее в вышестоящие органы либо в суд.

ПАЦИЕНТ НЕСЕТ ЛИЧНУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
ЗА СОСТОЯНИЕ СВОЕГО ЗДОРОВЬЯ.

ПАЦИЕНТ ОБЯЗАН:

• – уважительно относиться к медицинским работникам и другим пациентам;

• – принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья;

• – предоставить лечащему врачу данные предварительных исследований и консультаций специалистов, проведённых в других медицинских учреждениях (при наличии);

• – предоставлять правдивую информацию о противопоказаниях к применению лекарственных средств, аллергических реакциях и наследственных заболеваниях, сообщить о наличии сопутствующей патологии, обо всех перенесенных соматических, инфекционных и психических заболеваниях, иных факторах, которые могут повлиять на исход лечения, включающих информацию о злоупотреблении алкоголем, употреблении наркотических препаратов или токсических веществ, а также о наличии ВИЧ/СПИДа;

• – строжайшим образом, своевременно и точно выполнять все медицинские предписания;

• – сотрудничать с врачом на всех этапах оказания медицинской помощи, информировать лечащего врача или постовую медицинскую сестру обо всех изменениях своего состояния или самочувствия;

• – соблюдать лечебный режим, во время обхода и выполнения лечебно-диагностических процедур находится в палате;

• – содействовать оформлению законодательно установленных медицинских документов, связанных с оказанием медицинской помощи, в том числе информированных согласий и отказов от медицинских вмешательств. При отказе от какого-либо медицинского вмешательства пациент оформляет письменный добровольный отказ установленного образца;

• – соблюдать тишину, чистоту и порядок;

• – строго соблюдать правила пользования местами общего пользования, находится в отделениях больницы в сменной обуви (бахилах), быть опрятными и чистыми;

• – соблюдать правила внутреннего распорядка и правила пожарной безопасности

• – бережно относится к имуществу учреждения и других пациентов, не оставлять без присмотра свои вещи.

ЗА ДЕЙСТВИЯ, ПОВЛЕКШИЕ ЗА СОБОЙ ПРИЧИНЕНИЕ ВРЕДА ИМУЩЕСТВУ ЛЕЧЕБНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ, ПАЦИЕНТ НЕСЕТ МАТЕРИАЛЬНУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ В СООТВЕТСТВИИ С ДЕЙСТВУЮЩИМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ ДНР

ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ О СОСТОЯНИИ ЗДОРОВЬЯ ПАЦИЕНТА

1. Информация о состоянии здоровья предоставляется пациенту в доступной, соответствующей требованиям медицинской этики и деонтологии, форме лечащим врачом, заведующим отделением или должностными лицами больницы. Она должна содержать сведения о результатах обследования, наличии заболевания, диагнозе и прогнозе, методах обследования и лечения, связанных с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства и их последствиях, а также о результатах проведенного лечения и возможных осложнениях.

 2. В отношении лиц, признанных в установленном законном порядке недееспособными, информация о состоянии пациента предоставляется их законному представителю.

3. В отношении лиц, признанных в установленном законном порядке недееспособными, информация о состоянии пациента предоставляется их законному представителю.

График работы поликлиники и её должностных лиц.

Поликлиника работает ежедневно с ПН, ВТ. СР, ЧТ, ПТ- с 08.00 до 16.00

Не рабочие дни: суббота, воскресенье и праздничные дни.

Информация для пациентов о порядке госпитализации

ЭКСТРЕННАЯ ГОСПИТАЛИЗАЦИЯ проводится по направлению врачей скорой помощи, врачей других медицинских учреждений по экстренным показаниям (при травмах и состояниях, представляющих непосредственную угрозу для жизни) и по самообращению. Экстренная госпитализация пациентов осуществляется круглосуточно.

ПЛАНОВАЯ ГОСПИТАЛИЗАЦИЯ осуществляется при наличии направления на плановую госпитализацию в соответствии с клиническими показаниями, требующими госпитального режима, активной терапии и круглосуточного медицинского наблюдения, для оперативного лечения в плановом порядке. Срок ожидания плановой госпитализации не должен превышать 1 месяца.

ПРИ ПЛАНОВОЙ ГОСПИТАЛИЗАЦИИ ПАЦИЕНТАМ НЕОБХОДИМО:

• 1. Обратиться к семейному врачу, участковому терапевту ил профильному врачу по месту жительства (центр первичной медико-санитарной помощи (ЦПМСП), поликлиника).
• 
  2. Пройти обследование на базе поликлиники, ЦПМСП по месту жительства.
• 
  3. Обсудить с врачом поликлиники, ЦПМСП предпочтительный период госпитализации. Дата поступления в стационар будет назначена по согласованию с заведующим профильным отделением больницы. Возможно наличие очереди на плановую госпитализацию. Очередность зависит от тяжести состояния больного и выраженности клинических симптомов.
• 
  4. Получить направление на плановую госпитализацию из поликлиники, ЦПМСП по месту жительства. В направлении установленной формы должны содержаться данные объективного обследования, результаты дополнительных исследований.
• 
  5. Прибыть в назначенное время в приемное отделение больницы с необходимыми документами и личными вещами.

ПЛАНОВАЯ ГОСПИТАЛИЗАЦИЯ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ В БУДНИЕ ДНИ С 9:00 ДО 16:00

ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ ОФОРМЛЕНИЯ В ПРИЕМНОМ ОТДЕЛЕНИИ:

• – Направление на плановую госпитализацию установленной формы.
• 
  – Паспорт.
• 
  – Для законного представителя — доверенность на право представлять интересы пациента.
• 
  – В приемном отделении оформляется медицинская карта стационарного больного и форма информированного согласия пациента на медицинское вмешательство и на обработку персональных данных. 

Важная информация!

При обращении в экстренном порядке при отсутствии показаний для экстренной госпитализации, а также в случае отказа пациента от госпитализации, дежурный врач приемного отделения оказывает необходимую медицинскую помощь и оформляет справку на случай обращения пациента за медицинской помощью с указанием данных объективного осмотра, результатов обследования, проведенных лечебных мероприятий, клинического диагноза, лечебных и трудовых рекомендаций. Справка выдается на руки пациенту.


При отказе пациента от госпитализации и оказания медицинской помощи оформляется информированный отказ пациента от медицинской помощи.

ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ МИНИМАЛЬНЫЙ ОБЪЕМ ОБСЛЕДОВАНИЙ ПРИ ПЛАНОВОЙ ГОСПИТАЛИЗАЦИИ

• 1.   Флюорография или рентгенография органов грудной клетки (срок годности 12 месяцев)
• 
  2. Электрокардиограмма (ЭКГ) с расшифровкой и заключением (срок годности 1 месяц)
• 
  3. Лабораторные исследования:

• – общий анализ крови (срок годности 2 недели)
• – биохимический анализ крови (глюкоза, билирубин, общий белок, мочевина, креатинин) (срок годности 2 недели)
• – анализ на группу крови и резус-фактор
• – анализ крови на сифилис (срок годности 2 месяца)
• – общий анализ мочи (срок годности 2 недели)
• – анализ кала на яйца глист (срок годности 1 месяц)
• 
  4. Для женщин – осмотр гинеколога (срок годности 1 месяц)

Обязательные лабораторные и аппаратные обследования для плановой госпитализации проводятся в поликлинике по месту жительства по направлению семейного врача, участкового терапевта или профильного врача.